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La relation client omnicanale et son suivi - 2de bac pro (édition 2019)

jaquette CD La relation client omnicanale et son suivi - 2de bac pro (édition 2019)
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Artiste : Collectif
Educatif & scolaire
2019
D'après : Collectif
Présentation éditeur

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PRÉSENTATION

Cette pochette propose - Des dossiers construits autour d'une mise en situation de l'élève dans une organisation du secteur de l'accueil, du commerce ou de la vente (Darty, Vulcania, Cultura, Cora, Célio, Concession Renault,...).
- Différentes activités afin de découvrir les compétences du dossier au travers de mises en situation ancrées dans la vie professionnelle pour motiver les élèves.
- Une double-page de synthèse ludique et active pour faire le point.
- Des applications, qui permettent de retravailler les compétences du dossier dans de nouveaux contextes d'entreprise (Accueil, Vente, Commerce) et qui peuvent faire appel à du travail de groupe, des simulations orales et du travail sur poste informatique.
- Des scénarios qui font appel, en plus du travail de groupe et du travail sur poste informatique, à des jeux de rôles qui peuvent être réalisés au sein du magasin pédagogique.
- Des fiches outils en lien avec la maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint, ...) et la recherche de stage (rédiger un CV, une lettre de motivation, préparer un entretien, etc).

I-Manuel 2.0, la solution numérique au service des enseignants pour une mise en activité motivante des élèves.
Disponible au choix en version bi-média (livre + licence élève) ou en version 100% numérique (licence seule).

La version 100% numérique à consulter sur le CNS.

+ d'infos sur le i-Manuel 2.0 : www.nathan.fr/i-manuel.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Pays France
Label
Editeur Nathan
Distributeur Interforum
Code-barres 9782091654539
Date de sortie 04/06/2019
Collection
Type d'édition
Nombre de disques
Inclus
Titre ayant un intérêt éducatif
Poids 536g
Dimensions 29,7 cm x 21,6 cm x1,2 cm

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