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Bts mhr : management de l'entreprise hôtelière et mercatique des services - 1re année - cahier élève (édition 2018)

Artiste : Collectif
Educatif & scolaire
2018
D'après : Collectif
Présentation éditeur

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PRÉSENTATION

Cet ouvrage de Management de l'entreprise Hôtelière et Mercatique des services (MEHMS), de la collection BTS MHR, couvre l'ensemble du nouveau référentiel de 1re année en EGH. Il propose une approche pédagogique active par des mises en situation.

Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel.
En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.

>> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous

Points forts :

- Un ouvrage pour couvrir la totalité de la 1re année en MEHMS.

- Une présentation complète et concrète de tous les points clés du référentiel : concepts de la mercatique des services, politique commerciale de l'entreprise hôtelière, relation client, outils de vente, démarche de fidélisation, communication.

- Des contextes de travail variés et réalistes pour mettre en oeuvre la mercatique des services de façon opérationnelle à travers des problématiques auxquelles l'étudiant doit apporter des solutions argumentées.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Pays France
Label
Editeur Nathan
Distributeur Interforum
Code-barres 9782091652481
Date de sortie 09/08/2018
Collection Bts mhr
Type d'édition
Nombre de disques
Inclus
Titre ayant un intérêt éducatif
Poids 588g
Dimensions 29,6 cm x 21,3 cm x1,3 cm

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