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Opération 118 318 - Sévices clients (Simple keepcase)
Opération 118 318 - Sévices clients
Bande-annonce
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Réalisation : Julien Baillargeon
Comédie - 2010 - 01h24 - France
Tous publics
Distribution : Bruno Hausler, Booder, Lionnel Astier, Bernard Auguste Koueno, David Azencot, Djiby Badiane, Caroline Bal, Dominique Bathenay, Jackie Berroyer, Francis Coffinet, Celine Duhamel, Sandrine Le Berre, Alexandre Steiger
Langues : français
Mots-clés : Auvergne, banque, compte à rebours, monde du travail
Bande annonce
Articles de presse

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RÉSUMÉ

Matthieu Polivennes, jeune banquier d'affaires brillant, est envoyé en urgence en Haute-Loire pour redresser le call center de la Cecredico, société de crédit à la consommation, filiale de la banque qui l'emploie. A quelques semaines des élections, le dépôt de bilan du centre d'appels dans un département de l'Auvergne profonde ferait désordre et nuirait gravement au parachutage électoral de Segondas, grand patron de la banque. Equipé de ses BlackBerry et de son laptop, Matthieu s'attend à une mission facile : il a fait l'ENA... Or, le parachutage de Mathieu Polivennes dans l'univers du "phoning", du service client et de l'outsourcing ne se déroule pas comme prévu. Aveuglé par ses certitudes, ignorant les ressources de l'équipe de télé conseillers pourtant bourrée de bonnes intentions, il tente d'appliquer des méthodes qu'il a apprises, totalement inopérantes dans ce lieu perdu au milieu de la France. Un compte à rebours est même engagé avant la délocalisation du call center... en offshore. Mais son chemin va croiser celui de Kader, télévendeur débrouillard qui, avec ses collègues, a plusieurs idées pour sauver leur centre d'appels.

CRITIQUES DE PRESSE

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AUTORITÉS

Scénario David Azencot, Daive Cohen, Manuel Jacquinet
Compositeur Phil Lees

Informations Éditoriales et techniques

Pays France
Titre original Opération 118 318 - Sévices clients
Titre français Opération 118 318 - Sévices clients
Année de production 2010
Sortie vidéo 08/09/2020
Editeur Factoris Films
Code-barres 3760166345427
Type d'édition Simple keepcase
Nombre de disques 1 DVD
Zone 2
Format vidéo 16/9, 1.85
Format audio Dolby Digital 5.1, DTS 5.1

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